Tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel có đến 6 số khác nhau để bạn liên hệ khi cần. Có số sẽ chỉ gọi được từ mạng Viettel nhưng có tổng đài sẽ gọi được từ cả điện thoại bàn và số ngoại mạng. Đặc biệt cước gọi đến tổng đài của Viettel là miễn phí nên đừng chần chừ liên hệ nhé!

tong dai viettel

Các số tổng đài Viettel hoạt động 24/24

6 tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel nên nhớ

1. Tổng đài tư vấn, giải đáp, khiếu nại của Viettel -198

Đây là số tổng đài mọi thuê bao nên nhớ vì chỉ cần gọi đến sẽ được giải đáp mọi thắc mắc dùng sim

  • Số tổng đài:  198
  • Cách gọi: Bấm gọi trực tiếp trên số Viettel 198 và gọi
  • Chức năng: Tiếp nhận mọi thông tin về dịch vụ vụ Viettel. Tư vấn đăng ký 3G Viettel, giải đáp thắc mắc dịch vụ, gói cước, nhận khiếu nại của người dùng về cả di động, Dcom, Homphone.
  • Lưu ý:
    • Chỉ gọi được từ số nội mạng Viettel
    • Cước gọi miễn phí

2. Tổng đài Viettel gọi từ số ngoại mạng, điện thoại bàn

Nếu không có số Viettel trên tay bạn có thể dùng bất kỳ số nào khác gọi cho số tổng đài của Viettel dưới đây để được hỗ trợ

  • Số tổng đài:  0989.198.198 (miền Bắc); 0983.198.198 (miền Nam)
  • Cách gọi: Bấm gọi trực tiếp số
  • Chức năng: Tiếp nhận thông tin về mọi dịch vụ Viettel, tư vấn, giải đáp thắc mắc. Thông tin về bảo hành điện thoại Viettel
  • Lưu ý:
    • Gọi được từ số ngoại mạng, điện thoại bàn
    • Cước gọi tính theo quy định thông thường

3. Tổng đài hỗ trợ dịch vụ cố định truyền hình Viettel

Sử dụng dịch vụ truyền hình Viettel hay dịch vụ cố định bạn có thể gọi đến số tổng đài riêng để hỗ trợ như dưới đây

  • Số tổng đài: 18008119
  • Cách gọi: Bấm gọi trực tiếp số
  • Chức năng: Tiếp nhận tư vấn, báo hỏng, khiếu nại về các dịch vụ cố định, truyền hình, internet có dây của Viettel
  • Lưu ý:
    • Chỉ gọi từ số Viettel
    • Cước gọi miễn phí

4. Tổng đài hỗ trợ dịch vụ Viettel Pay

Ứng dụng ViettelPay đang ngày càng được nhiều người sử dụng. Bạn có thể liên hệ ngay nếu có thắc mắc về bất kỳ vấn đề gì

  • Số tổng đài: 18009000
  • Cách gọi: Bấm gọi trực tiếp số
  • Chức năng:Tổng đài tư vấn và hỗ trợ dịch vụ ViettelPay cho Khách hàng cá nhân
  • Lưu ý:
    • Chỉ gọi từ số Viettel
    • Cước gọi miễn phí

5. Tổng đài hỗ trợ đồng bào thiểu số

  • Số tổng đài: 3333
  • Cách gọi: Bấm gọi trực tiếp số
  • Chức năng:Tổng đài tiếng dân tộc dành riêng cho thuê bao sử dụng gói cước buôn làng hoặc gói cước có tính năng Tom690, tiếp nhận tư vấn và hỗ trợ các vấn đề liên quan đến sản phẩm DV Viettel. Tư vấn thông tin Kinh tế – Xã hội, thông tin nông nghiệp, y tế cộng đồng
  • Lưu ý:
    • Chỉ gọi từ số Viettel
    • Cước gọi miễn phí

6. Tổng đài tự động Viettel

  • Số tổng đài: 197
  • Cách gọi: Bấm gọi trực tiếp số
  • Chức năng:Tổng đài tự động cung cấp các thông tin khuyến mãi Viettel, các dịch vụ, các ưu đãi
  • Lưu ý:
    • Chỉ gọi từ số Viettel
    • Cước gọi miễn phí

Chọn ngay một số tổng đài chăm sóc mạng Viettel để liên hệ ngay hỗ trợ vấn đề bạn đang gặp phải nhé!